雅凯系统常见问题

  
   问1．初始化数据库时，报错“ERROR 2003: Can't connect to MySQL server on

'localhost' (10061)”。

      答：可能的原因是，初始化数据库前，数据库服务器端没有正常安装，或没有启动数

据库服务。

   问2．打开安装好的应用程序，等了很长时间，弹出标题为“TDX mysql Driver

connect”的窗口。

      答：数据库设置窗口中的数据库服务器地址未指定正确，或用户名称不正确，程序不

能连接到数据库服务器端。

   问3．使用IE浏览器调阅数据时，对检索到的数据单击查看图像，却只显示黑色的背

景，而未显示图像。

      答：这种情况一般有两种可能：

　    1．用户使用的是IE浏览器6.0以下的浏览器，如果要正常显示图像，有两种方法：一

是可以将Internet选项中

      安全设置中的“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化控件和脚本运行”项改

为提示。二是将IE浏览器升级

　    为6.0。2．用户在使用索引系统时，未将图像发布到正确的路径，通常默认的路径是

用户安装驱动器下的，

　    ADRS/wwwroot/apps下用户也可以自己通过修改IIS更换默认发布路径。

　 问4．使用文档扫描大师时，扫描出的图像中央会出现一个Demo标志。

　    答：这是因为用户使用的软件为演示版本，购买正式版本后，您会得到一个软件加密

狗，使用软件狗后该现象不会再出现。

　 问5．ADIS系统的演示版和正式版有什么区别？

　    答：使用演示版软件，扫描图像的中央会出现Demo的字样，索引建立完毕后，会只发

布一半的数据到数据库中。如果用户购买正式版软件，将会得到相应模块的软件加密狗，在

使用软件加密狗以后，系统所有模块将可以正常使用。      

　 问6．为什么我在购买了正式版本的ADRS（网络调阅）后，将原来计算机中装的

DEMO版卸载后，装上正式版却仍会在登录时弹出“DEMO”的窗口？

　    答：如果用户在计算机中已经安装过DEMO版本的ADRS，重新安装正式版之前，需要先

卸载DEMO版，成功卸载后，再安装正式版的ADRS，安装时，请确认输入了正确的安装序列号

。安装完毕后，如果登录首页仍弹出“DEMO”的窗口，请尝试使用浏览器中的“刷新”按钮

，页面刷新后，程序将不会再出现“DEMO”窗口。